Einbuchen von reklamierter Ware über einen freien Lagerzugang.
- Einstieg
- Lagerverwaltung
- Lagerzugang
- Lagerzugang frei
- Einbuchen von reklamierter Ware über Lagerzugang frei
Ablauf
| • | Einbuchen der reklamierten Ware auf einen Retourelagerort. > Siehe Standardlagerorte und Lagerbereiche verwalten. Scannen des Reklamationsdokuments und Angabe der Belegnummer (Lieferschein-Nr) des Kunden |
| • | Verbinden des Wareneingangs mit einem bereits bestehenden Servicevorfall/QAB oder Anlage eines Servicevorfall/QAB über die Lagerzugangsbewertung. Alternativ kann diese Verknüpfung auch später über Lagerzuänge bearbeiten hergestellt werden. |
| • | Abarbeitung des Servicevorfalls. Siehe Prozessmodell Reklamationsmanagement |
(1) Start mit ArtikelNummer der reklamierten Ware
(2) Lagerort und die Chargennummer an. Es wird zuerst Standardlagerort Artikel, anschliessend der letzte Lagerort vorgeschlagen.
WE-Nr, Bestellbezug: Informationen zur Sortenreinheit: Wird eine WE-Nr angezeigt, ging auf diesen Lagerort mit der Charge nur genau dieser Lagerzugang ein. Gibt es einen Bestellbezug, gehören alle Artikel zu dieser Bestellung. Die Informationen sind nicht verfügbar, wenn auf dem Lagort verschiedene WE und Bestellungen gemischt sind.
Je nach Systemeinstellung verbietet PRODAT das Vermischen der Sorten/Chargenreinheit.
Weiterführende Informationen |
Hinweis: Lagerzugang mit Angabe Lagerbereichs, Regalverwaltung
(3) Die Zugangsmenge, Gewicht zur späteren Auswertung usw. Die Erfassung eines Lieferanten und der Lieferscheinnummer ist optional aber zur Lieferantenstatistik notwendig.
| • | QAB-Nr bei Reklamationsprozessen Kundenseitig. Siehe Prozessmodell Reklamationsmanagement |
| • | Bewertungen von Lagerzugängen. Je nach Systemeinstellungen öffnet sich das F2-Fenster des Feldes Bewertung automatisch. |
| • | Hinweis: Lagerzugang mit Seriennummern |
(4) Sobald Sie das Feld Bewertung verlassen bzw. speichern [✔], öffnet sich ein Druck und Scannendialog zur Erfassung nötiger Dokumente.
(5) Wählen Sie im Optionsfenster die entsprechenden Optionen. Je nach Systemeinstellung sind diese aktiv.
(6) Folgeteile automatisch buchen
Hinweis: Lagerzugang mit Seriennummern
Weiterführende Informationen